Bu eser 1997 yılından bugüne kadar süregelen bir çalışmanın sonucudur.Bu kitapta genelde tüm yöneticiler olmakla birlikte özellikle yöneticiliğe yeni başlayanlar ve yönetici adaylarına yönelik bilgiler sunmaya çalıştım.Bu kitaptaki bilgiler; yaşadıklarım gördüklerim dinle-diklerim duyduklarım okuduklarım ve düşündüklerimden oluşmuştur.Yani kendi tecrübelerim ve başkalarının tecrübeleri bir araya gelince bu kitap meydana geldi.Okuyan herkese faydalı olması dileğiyle..